Pinigų grąžinimo politika

Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei gauta prekė neatitiko lūkesčių arba kilo problemų, kviečiame susisiekti - kiekvieną atvejį sprendžiame individualiai ir sąžiningai.

1. Kada galima grąžinti prekes

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, jeigu:

• prekė yra nekokybiška,
• prekė buvo pažeista transportavimo metu,
• gavote ne tą prekę, kurią užsakėte.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje.

2. Kada grąžinimas netaikomas

Pagal galiojančius teisės aktus maisto produktai nėra grąžinami, jeigu:

• pakuotė buvo atidaryta,
• prekė buvo naudota,
• nėra kokybės trūkumų.

Taip pat negrąžinami:

• dovanų kuponai,
• individualiai gaminti ar personalizuoti produktai,
• mechaniškai pirkėjo sugadintos prekės.

3. Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota. Tokiais atvejais grąžinimo kaštus padengiame mes.

4. Kaip grąžinti prekę?

Jeigu grąžinimas patvirtinamas, pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos. Pinigai pervedami į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

5. Kaip grąžinti prekę

Norėdami grąžinti prekę:

1. Parašykite mums el. paštu info@liomelt.lt
2. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir prekę
3. Gavę patvirtinimą, atsiųsime grąžinimo adresą ir instrukcijas
   

MB Liomelt
Įmonės kodas: 307460171
Adresas: Rasakilų g. 21, LT-13106 Vilnius
El. paštas: info@liomelt.lt
Tel: +370 60 503 446